Romania, printre cei mai buni timpi de reactie la localizarea apelantilor 112

Potrivit celui mai recent raport al Comisiei Europene, România are cei mai buni timpi de reacție și acuratețe în localizarea apelanților la 112.

Documentul arată că timpul mediu de reacție este de 3,68 secunde și este înregistrat în cazul a 94,63% dintre apelurile la numărul 112 iar țara noastră face parte dintre cele 5 state membre care reprezintă exemple de bună practică în termen de furnizare a datelor necesare pentru analiza sistemului. În ceea ce privește localizarea apelanților, doar în 2% dintre cazuri ea nu este posibilă, acuratețea localizării fiind de 97,20% pentru rețelele de telefonie fixă și de 99,27% pentru cele de telefonie mobilă. În cazul țării noastre, atât folosirea numărului 112, cât și localizarea apelantului funcționează și în roaming, potrivit Serviciului de Telecomunicații Speciale.

Potrivit STS, în urma campaniilor de educare și informare desfășurate, numărul de apeluri false la 112 a scăzut, în ultimii ani, cu aproximativ 25%. Astfel, dacă numărul apelurilor false la 112 era de aproape 90% în 2006, în anul 2014 acesta scăzuse la 65,72% și se înscrie în media înregistrată și în statele europene cu tradiție în domeniu.

Pe ansamblul Uniunii, Comisia Europeană a făcut apel la toate statele membre să își intensifice eforturile în vederea unei mai bune localizări a apelanților și pentru facilitarea accesului la numărul unic de urgență 112 a persoanelor cu dizabilități, se mai arată în comunicatul Biroului de presă al STS.

Statistica pe anul trecut realizată de STS arată că la numărul unic de urgență 112 au fost primite și tratate 16.434.007 apeluri. Dintre acestea 5.633.051 (34,28%) au fost reale și 10.800.956 (65,72%) false. Cele mai multe au fost transferate către Ambulanță — 3.476.366 (59,64%), Poliție — 1.369.8813 (23,50%), Pompieri — SMURD — 810.844 (13,91%) și Jandarmerie — 165.057 (2,83%).

Din punct de vedere al apelurilor false, județele Călărași, Harghita și Mureș ocupă primele locuri. Urmare a constatărilor făcute de autoritățile statului, 12.945 cetățeni au fost sancționați în anul 2014 conform legii pentru apeluri false și abuzive către numărul 112. Cele mai multe sancțiuni au fost aplicate în București, Suceava și Gorj. În luna ianuarie 2015, din totalul de 1.359.910 apeluri, 506.797 (37,27%) au fost reale și 853.113 (62,73%) false.

În ultimii ani, ca recunoaștere a rezultatelor foarte bune obținute în domeniul 112, STS a obținut două premii naționale și patru internaționale.