Sistemele mobile de plata nu sunt considerate sigure

Încrederea este scăzută în rândul utilizatorilor de dispozitive mobile atunci când vine vorba despre achiziții sau descărcări de aplicații.

Potrivit unui sondaj la care au participat 15.000 de utilizatori de telefoane mobile din 15 țări, oamenii nu consideră că sistemele de plată sunt sigure și nu au încredere într-un serviciu sau comerciant online. De asemenea, utilizatorii de dispozitive mobile sunt preocupați de faptul că trebuie să ofere prea multe informații personale atunci când descarcă o aplicație, scrie Smartnews.

Lipsa de încredere a crescut cel mai mult în rândul cetățenilor Statelor Unite ale Americii, cu un procent de 35%, față de 26% în 2013. Cel mai recent sondaj a fost efectuat în al treilea trimestru al anului 2014, participanții fiind informați despre acesta prin intermediul unui SMS.

Implicațiile sondajului ar putea limita dezvoltarea plăților mobile și a sistemelor de portofele electrice, ca Apple Pay, dar și creșterea descărcării de aplicații, spun analiștii. Aproape jumătate dintre respondenți au spus că lipsa de încredere limitează numărul aplicațiilor pe care le descarcă, în timp ce 72% dintre aceștia au spus că nu sunt mulțumiți de faptul că trebuie să ofere date privind locația sau detalii de contact.

Sondajul a fost comandat de către MEF, o asociație internațională de comerț axată pe conținutul mobil. MEF are sediul în Londra și include sute de companii, precum Samsung, Microsoft sau MasterCard. Președintele asociației, Andrew Bud, a declarat că rezultate sondajului ar trebui să determine companiile care oferă plăți mobile să aplice niveluri ridicate de transparență, securitate și confidențialitate fiecărei tranzacții mobile.

MEF a lansat o inițiativă de politică de confidențialitate în 2014, pentru ca dezvoltatorii de aplicații să integreze mai ușor linii de cod care pot oferi clientului o scurtă explicație cu privire la confidențialitate, în limba engleză.