Servicii de securitate: factori importanti pentru achizitionare

Procurarea serviciilor de securitate poate reprezenta un proces complex care necesită o abordare strategică bine definită. Iată câțiva factori care ar trebui luați în considerare.

Serviciile de securitate pot constitui o formulă strategică: acestea pot fi alese în funcție de evaluarea atentă a furnizorilor sau de compatibilitatea acestora cu alte sisteme. Decizia finală ar trebui, totuși, să reflecte caracteristicile companiei, cum ar fi obiectivele sale și profilul de riscuri. În funcție de acești factori, există mai multe aspecte care trebuie luate în considerare atunci când cineva decide să achiziționeze un serviciu de securitate, scrie Source Security.

Nivel înalt de integrare și parteneriat

,,Proces de achiziționare implică un nivel înalt de integrare și parteneriat, iar administrarea corespunzătoare a acestui proces poate îmbunătăți șansa ca relația dintre furnizor și client să fie una productivă”, a spus Tom Catalano, reprezentant Catalano LLC, o companie specializată în consultanță pentru afaceri.

,,Lumea este mai periculoasă ca niciodată, iar clienții au nevoie de informații continue legate de securitate și cele mai bune practici de siguranță, despre abilitatea de a strânge și interpreta date și de resurse fiabile pentru a administra riscuri, toate acestea fiind obținută în timp ce costurile sunt controlate”, a explicat Catalano.

O echipă formată din indivizi responsabili cu deciziile ar trebui să fie implicată atunci când sunt procurate servicii de securitate. Echipa, care ar putea fi formată din șase oameni sau mai mult, ar trebui să includă acționari din departamentul de finanțe, management al clădirii, consiliere legală și un director de securitate.

,,Este o decizie complexă care ar trebui să includă acționari cheie pentru a fi asigurată protecția de care ai nevoie. Trebuie să te asiguri cine sunt cei care pot lua decizii cu adevărat”, a adăugat reprezentantul firmei de consultație.

Propunerea ar trebui să caute răspunsuri pentru trei întrebări:

–          Cum îmbunătățește această propunere performanța?

–          Cum sunt justificate costurile?

–          Cum se măsoară succesul?

Un plan detaliat al proiectului ar trebui să incudă orele de lucru, istoria furnizorului, managementul, echipamentul, datoria personalului, uniforme și sumele necesare pentru proiect. Salariile și beneficiile ar trebui, de asemenea, să fie incluse, mai ales un indicator de salariu corespunzător pieței.

Factorii de evaluare

Factorii de evaluare nu sunt egali, așa că zonele ar trebui să fie apreciate în funcție de importanță. Un sistem de clasare predefinit reprezintă un instrument obiectiv prin care furnizorii pot fi evaluați. Este important ca procesul să fie obiectiv și just, pentru a asigura un ,,teren de joc egal” și pentru a păstra furnizorii interesați. Un proces specific va ajuta cu administrarea oricăror aspecte neprevăzute ca, spre exemplu, un director care vrea să influențeze achiziția.

Stabilirea priorităților ar trebui să se numere printre primele acțiuni, din motiv de economise a timpului. De exemplu, identificarea unei întrebări de tip ,,knockout” – un element lipsă care poate duce la eșuarea unei tranzacții – poate economisi timp care ar fi fost folosit pentru evaluarea altor criterii.

Alegerea unui furnizor de serviici de securitate se încadrează în categoria de procurare, însă achiziționare securității este foarte diferită de cea a unui copiator, de exemplu. În special, securitate nu ar trebui să fie privită ca o comoditate, iar o dimensiune unică nu se poate potrivi cu toate departamentele.