Aplicatie bancara cu recunoastere vocala, lansata de ING

Grupul bancar olandez ING Olanda a lansat o aplicatie bancara care foloseste recunoasterea vocala pentru navigare.

Firma spera ca generatiile viitoare ale aplicatiei vor folosi recunoasterea vocala biometrica pentru autentificarea utilizatorului, pentru a inlocui PIN-urile, scrie SmartNews.

Max Mouwen, director Internet and Mobile in cadrul ING Olanda, a declarat: “Telefonul mobil a devenit punctul de start pentru banking-ul de astazi. Deja 1,9 milioane dintre cei opt milioane de clienti ai nostri folosesc aplicatia noastra bancara in prezent. Vrem sa oferim o experienta usoara clientilor, care isi acceseaza conturile prin intermediul aplicatie noastre mobile”.

Aplicatia, Inge, foloseste software-ul de recunoastere vocala, Nina, pentru a permite clientilor sa controleze actiunile din aplicatie prin folosirea comenzilor vocale. Prin integrarea software-ului Nuance cu aplicatia, clientii pot vorbi cu acestea ca si cum ar vorbi cu o alta persoana.  

Spre exemplu, utilizatorii pot solicita aplicatiei sa le comunice unde este cea mai apropiata sucursala a bancii sau pot plati pe cineva in lista lor de contacte.

Potrivit bancii, aplicatia este prima din Europa controlata prin voce. Scopul este acela de a oferi clientilor o alternativa hands-free la comenzile on-screen traditionale, folosinte pentru aplicatiile bancare.