Amazon Key, un nou serviciu, criticat pentru posibilele pericole de securitate
Săptămâna trecută, Amazon a prezentat un nou serviciu care va permite curirilor să lase pachetele livrate în casă, chiar dacă propietarul nu este prezent. Sistemul a fost criticat de unele persoane pentru posibilele pericole de securitate.
Pentru a beneficia de acest serviciu, compus dintr-o încuietoare și cameră de securitate, clienţii trebuie să fie utilizatori de Amazon Prime. Procedura nu este complicată, scrie go4it.ro.
Curierii sunt instruiţi să bată sau să sune la uşă atunci când ajung. Dacă nu răspunde nimeni apasă pe butonul „Unlock” într-o aplicaţie mobilă. Apoi, angajaţi ai Amazon verifică în sistem dacă este vorba de curierul potrivit şi dacă adresa este cea corectă. În cazul în care totul este în regulă, Amazon descuie uşa. Camera, numită „Cloud Cam” înregistrează livrarea, pentru ca totul să decurcă conform planului. Livrarea poate fi urmărită în timp real pe smartphone de către proprietarul casei. Curierul nu are voie să părăsească zona de lângă locuinţă până când aceasta nu este din nou încuiată.
Compania a dezvoltat serviciul deoarece foarte mulţi clienţi s-au plâns că le-au fost furate de la uşă coletele lăsate de curieri acolo. Deocamdată serviciul este disponibil doar în câteva regiuni din SUA. Pachetul care includa camera şi încuietoarea costă 250 de dolari.
Amazon insistă că sistemul este complet sigur, precizând că personalul care se ocupă de livrări va fi verificat temeinic pentru a se asigura că nu au comis infracțiuni în trecut. Compania spune că persoana care va livra coletul doar va păși înăuntru pentru a lăsa pachetul și clientul va avea dovada video pentru a se asigura că acesta pleacă fără să ia nimic cu el, scrie bostonglobe.com.
Nu este clar dacă aceste măsuri vor satisface îngrijorările clienților, scrie indiatimes.com.
De asemenea, Amazon a mai spus că în unele cazuri va despăgubi clienții dacă li se fură din casă.
Michael Pachter, un analist al Wedbush Securities, spune că clienții nu vor să ofere control asupra încuietorii ușii unei persoane necunoscute care livrează colete.
Amazon Key nu este încă integrată cu sistemele de alarmă pentru casă.
Din punct de vedere al securității, tehnologiile de închidere inteligente sunt mai mult o provocare fizică decât una din punct de vedere al tehnologiei, sugerează William Malik, vicepreședinte de strategii pentru infrastructuri al Trend Micro, conform ecommercetimes.com.
El a precizat că deși programul poate permite accesul doar unor angajați autorizați ai Amazon, ar fi folositor să se înțeleagă procesul folosit pentru verificarea curierilor, revocarea accesului, conformarea cu standardele Amazon și despre oferirea garanției că accesul nu va fi folosit în alte scopuri.
