Cum sa identificati agentii de securitate nepregatiti

Agenții de securitate nepregătiți pot ruina reputația unei companii, însă există anumiți pași pentru identificarea indivizilor fără cunoștințe suficiente.

Atunci când o companie angajează ofițeri de securitate, un individ nepregătit poate ruina reputația companiei, dar și a industriei. Având în vedere că securitatea privată nu este reglementată de către guverne ca în cazul altor industrii, responsabilitatea de a verifica dacă cei mai buni candidați sunt angajați revine proprietarului. Security Magazine a publicat un ghid în care sunt prezentate sfaturi pentru verificarea candidaților.

Efectuați o verificare a antecedentelor tuturor candidaților

Acestea ar putea fi costisitoare și ar putea consuma mult timp, însă oferă multe avantaje când vine vorba de alegerea ofițerilor de securitate. Multe state cer ca agenții de securitate să fie licențiați pentru a lucra în domeniu, ceea ce înseamnă că le sunt și verificate antecedentele de către stat. Totuși, atunci când proprietarul se bazează pe o singură sursă, acesta poate avea consecințe grave.

În 2014, o școală din statul american Oregon a primit 7,5 milioane de dolari după ce un ofițer de securitate privată care lucra în campus a rănit un student. Ofițerul respectiv fusese acuzat de prostituție și fraudă, însă compania care l-a angajat nu a știut acest lucru. Astfel, este mai bine ca o companie să se asigure că angajează persoana potrivită, în urma unei investigații proprii.

Stabiliți standarde proprii și respectați-le

Unele companii cer ca reședința legală să fie în orașul în care aceasta funcționează. Altele impun o vârstă minimă sau cer un anumit nivel de experiență pentru angajare. Dacă sunt impuse standarde de antrenament, precum experiență militară sau dacă dezvoltați propriul curriculum de antrenament, este recomandată stabilirea unor standarde și respectarea acestora.

Susțineți interviuri aprofundate

În cazul în care agenții de securitate trebuie să lucreze în locuri aglomerate, ați putea încerca să țineți interviurile într-o clădire aglomerată, precum un centru de cumpărături, pentru a vedea cum reacționează candidații. Puteți observa dacă aceștia devin incomozi când oamenii trec pe lângă ei tot timpul sau dacă se pot concentra asupra sarcinii.

Atenție la licențele false de securitate

În majoritatea statelor americane, ofițerii de securitate trec prin antrenamente de folosire a armelor și teste, înainte să poată deține o armă. Recent, în statul Florida, sute de oameni s-au aflat sub investigație după ce au avut licențe false pentru port de armă la locul de muncă. Identificarea unei licențe false este foarte grea, așa că este necesar să puneți întrebările potrivite, să verificați CV-ul  candidatului și informații despre activități suspecte ale acestuia, pentru a putea elimina amenințările potențiale.

Evaluați felul în care interacționează cu oamenii

Observați dacă acetia zâmbesc, salută oamenii sau dacă respectă norme sociale, dacă au o anumită postură și arată cât mai profesionist. Deși sarcina principală a acestora este garantarea securității, orice agent reprezintă brand-ul companiei și brand-ul clientului pe care îl protejează. Nicio companie nu dorește un agent care să fie nepoliticos cu un client care pune întrebări despre cum să ajungă într-un anumit loc, așa că este recomandat să căutați candidați cu bune maniere.

Abordați subiectele tehnice

În cazul în care postul necesită utilizarea tehnologiei, precum supravegherea video, înregistrare video sau folosirea echipamentului radio, este bine să observați cum se poate descurca un candidat cu fiecare dintre acestea. În funcție de experiența candidatului, puteți observa dacă acestea sunt sarcini ușoare sau dificile.

Deși pare a fi o muncă laborioasă, este important să priviți întregul proces pe termen lung. Percepția publicului asupra securității privată este deseori negativă, întărită și de experiențe neplăcute pe care clienții le au cu o companie de securitate care a preferat să nu fie diligentă în procesul de angajare. Mai presus de toate, un ofițer de securitate fără antrenament poate pune vieți în pericol.

În postura de proprietare și manageri de angajare, sunteți în prima linie de apărare a reputației industriei, iar alegerile făcută vor avea un impact direct asupra credibilității brand-ului propriu și a întregii industrii.