A devenit industria CCTV prea tehnică?

Industria CCTV este relativ tânără, iar majoritatea inovațiilor s-au produs în ultimii cincizeci de ani.

Steve Oplinger, Chairman al Physical Security Council, ASIS International și James Marcella, Director al Technical Services, Axis Communications, au analizat tehnicitatea industriei CCTV din trei perspective: a producătorului, a specificatorului și a integratorului, scrie sourcesecurity.com.

Având în vedere evoluția și vechima industriei CCTV este clar că inovația se accelerează de la an la an, ceea ce duce la creare de mai multe soluții pentru profesioniștii din securitate.

Producătorii ar trebui să petreacă mai mult timp ascultându-i pe utilizatorii finali, integratori și specificatori pentru a dezvolta produse care umplu golurile și pentru a oferi soluții care îi aduc mai aproape de consumatori.

Integratorul are de a face cu multe provocări în industria CCTV. Terminologia folosită în industria CCTV evoluează constant, cu noi termeni adăugați aproape zilnic.

Potențialele probleme pot fi remediate cu ajutorul pregătirii – educația. Cei mai mulți producători au programe de pregătire regulate pentru tehnicieni. Dar ce se întâmplă în cazul echipelor care vând produsele, în cazul celor care analizează specificațiile tehnice și al utilizatorilorilor finali? Educația trebuie să fie un efort de colaborare care să îi includă pe toți cei care ating aceste produse foarte evoluate. Fiecare dispozitiv dintr-un sistem trebuie să aibă un scop și o funcție bine definite. Software-ul trebuie să fie ușor de folosit și să funcționeze bine – de obicei un agent sau o persoană care se ocupă de administrare folosește aceste sisteme și trebuie luat în considerare – nu este folosit de persoane care au neapărat abilități tehnice.

Pregătirea continuă și comuncarea sunt secretele unuei instalări ale unui sistem de succes.

Un exemplu sunt agenții de securitate care monitorizează căminul Universității din Georgetown, SUA. Aceștia vor monitoriza dormitoarele dintr-un nou Centru de Operații de Securitate între ora 24.00 și ora 8.00 dimineața timp de șapte nopți pe săptămână cu ajutorul camerelor de securitate amplasate în holurile, intrările și foaierele căminului, thehoya.com.

În anii precedenți, personalul de securitate patrula holurile în ture. Acum sunt doi agenți special pregătiți care monitorizează camerele video. Agenții au trecut printr-un curs intensiv de o săptămână care i-a specializat în examinarea eficientă a imaginilor video și în identificarea comportamentelor suspecte.

Ei au fost antrenați să lucreze reactiv și proactiv, astfel încât dacă observă pe cineva care se uită în jur și nu merge nicăieri să cheme echipa de intervenție.